Kundensupport im Innendienst

Das erwartet dich bei uns:

• Abwechselnde, spannende Tätigkeit im Kundensupport für unsere Kälte- u. Klimaanlagen in den unterschiedlichsten Branchen (wie Lebensmittel, Automotive, Pharmazie, uvm.)
• Kollegiales, unterstützendes Team mit viel Know-How
• Umfassende Einarbeitung durch Kollegen
• Arbeiten in einer krisensicheren Branche
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Laufende Firmenevents (Segeln, Wandern, Skitag, Fußballturnier, Grillen, Laufevent, uvm.)
• Regionales Mittagesmenü zum Mitarbeitertarif sowie Kaffee, Tee, Säfte, Obst zur freien Entnahme
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen für Mitarbeiter:innen
• Mitarbeiterrabatt auf Kälteanwendungen (Icecab Graz)

Deine Aufgaben:

• Aufnahme und Koordination von Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen
• inkl. erster Auskunftserteilung bzw. Hilfestellung
• Erstellen von Wartungs- und Reparaturangeboten sowie Rechnungen
• Koordination des Serviceteams/Einsatzplanung
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen des Kundensupports

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Kältetechnik / Elektrotechnik / Mechatronik
• ODER: kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Mehrjährige Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Angebots- und Rechnungslegung
• Gute Kenntnisse im MS Office
• Englisch-Grundkenntnisse
• Sehr strukturierte & gewissenhafte Arbeitsweise
• Freundliches & souveränes Auftreten am Telefon
• Kommunikativ & kundenorientiert
• Ausgeprägte Teamfähigkeit & lösungsorientiertes Denken